Веб-маркетинг. Часть 9. Построение IT структуры и итоги

Мы точно знаем что нам нужно делать, осталось только разобраться тем, как организовать IT подразделение и сделать так, чтобы оно успешно работало. После этого нам останется только подвести некоторые итоги.

Есть несколько вариантов формирования IT-отдела компании. Мы рассмотрим вариант собственной разработки и поддержки, и малым аутсорсингом сторонних услуг. Автоматизация позволяет экономить большие суммы денег при делопроизводстве компании. Машины могут работать круглосуточно 7 дней в неделю, без отпусков и больничных, в любую погоду, отсутствует человеческий фактор.

Современные возможности IT-технологий позволяют сократить расстояния, можно за секунду передать документ на другой конец земли. Отправить почту или просто сообщение, что позволяет вести продажи за тысячи километров.

Современный IT-отдел компании должен отвечать самым высоким требованиям по квалификации специалистов. При построении структуры отдела следует учитывать следующие факторы:

• Можно ли автоматизировать этот процесс или часть его
• Количество обрабатываемой информации
• Частотность возникновения объёмных задач
• Наличие особенностей компании (несколько офисов в разных местах, количество сотрудником там и количество вычислительной техники)
• Доступность офисов

Если вам необходимо построит отдел для самого сложного варианта - с удалёнными офисами, то можно воспользоваться следующей схемой роста и ввода специалистов:

• Так как все задачи решаются по средствам вычислительной техники, то нужен системный администратор и как минимум помощник системного администратора в каждый удалённый офис. Сэкономить можно на квалификации сотрудников в удалённых офисах (минимальные умения ремонта вычислительной техники до возможности удалённого управления администратором из центрального офиса)
• Для ведения рекламных компаний и сбора статистики необходим оператор рекламной компании
• Для оптимизации сайта необходим оптимизатор
• Программист - чтобы была возможность изменять сайт

В таком составе можно начать вести работы по продвижению в Интернете. При решении сопутствующих задач, при увеличении объёмов с ростом интенсивности вложений в интернет, вводить новых сотрудников в компанию не понадобится. В настоящее время степень развития вычислительных технологий достигла такого развития, что позволяет вести совместную деятельность с разных концов города или страны.

Выгоды компаний при содержании в штате IT отделов видны налицо. Компании, у которых есть в штате IT-отдел, более гибкие и быстрее адаптируются к изменениям потребностей рынка. Такие компании имеют возможность быстрее развиваться в плане технической оснащенности и использовать передовые технологии быстрее, чем остальные компании.

Личный оптимизатор позволит изначально создавать уже оптимизированные страницы для поисковых систем. Для написания уникальных текстов лучше использовать контент-агентства, за короткое время можно написать большое количество уже оптимизированных текстов. Программист позволит оперативно изменять сайт под нужды продвижения и компании в целом.

Эффективность использования отдела рассчитывается следующим образом: к каждому клику прибавляем стоимость привлечения этого клика путём деления затрат на специалистов на количество кликов. При правильном балансе стоимость клика и принесенная кликом прибыль будут стабильно отличаться в сторону приноса прибыли.

Итак, давайте в заключение кратко сформулируем основные этапы в продвижении и развитии сайта:

1. - определение «семантического ядра» сайта – определение профильных слов для него. Действия: определяем частоту встречаемости каждого слова, разделяем слова на группы (высоко-, средне- и низкочастотные), косвенно оцениваем конкуренцию по этим словам, учитывая количество найденных страниц по этим словам в ПС.
2. - разделение потоков посетителей и создание (изменение) соответствующих страниц под эти цели. Действия: определение структуры сайта, уровня вложенности страниц, наличие ошибок, пустых/неактуальных страниц. Устранение всех ошибок, прорисовка структуры сайта, грамотная перелинковка страниц. Определение или создание точек входа с контекстной рекламы (Директ, Бегун, Google Adwords) и с общего поиска.
3. - «косметическая» доработка страниц – проверка наличия телефонов на них, кнопок «купить» или «корзина» и т.д., удобства доступа к определенным частям интерфейса, ссылкам. Редактирование текстов на страницах, учитывая соблюдение баланса между хорошей читаемостью текста для пользователя и грамотной его структурой для ПС. Настройка статистики посещаемсоти – Яндекс-Метрика или другие системы учета.
4. - настройка и запуск контекстной рекламы. Параллельно начинает действовать SEO-оптимизатор в плане покупки ссылок/размещения статей и т.д.
5. - по прошествии некоторого времени – анализ эффективности выбранной стратегии в палне конетекстной рекламы. Корректировка курса в зависимости от эффепктивности/сезона/ситуации на рынке.
6. - контроль за ссылочной массой, слежение и анализ таких факторов, как: темпы роста ссылочной массы, скорость индексации новых страниц, частота посещаемости сайта роботами поисковых систем, статистика общей посещаемости, ее динамика и связь ее с вашими действиями.
7. - по прошествии нескольких месяцев - оценка долей бюджета, уходящих на контекст и на продвижение. Исключение из контекста тех слов, которые уже вышли в ТОП-10 профильной поисковой системы (для разных тематик она своя. Чаще это Яндекс, но если ресурс ориентируется на молодую аудиторию, то стоит обратить внимание и на Гугл). Разработка путей к оптимизации бюджета с учетом всех вышеописанных факторов.
8. - разработка других направлений рекламной кампании – вирусный маркетинг, блогосфера, социальные сети, ленты новостей, рсс-подписки, подписки по е-мейл и так далее.
9. - контроль результатов рекламной кампании, постоянная корректировка курса, слежение за техническими параметрами кампании – индексацией страниц, стабильностью работы сайта. Слежение за изменениями в алгоритмах ПС, за ситуацией в СЕО-сфере вообще (чтение форумов, специализированных блогов, участие в конференциях и т.д.).