Веб-маркетинг. Часть 3. "Отказы"

Итак, слова выбраны. Страницы для них сделаны, пользователям предложены разные варианты переходов, код метрики установлен, запускаем компанию. По логам своего web-сервера Вы можете определить количество вхождений на ту или иную страницу, по Яндекс. Метрике - количество отказов и количество переходов на ту или иную страницу.

Обсудим показатель «количество отказов». Он отражает количество людей, которые не заинтересовались информацией на странице и сразу ушли. Это значит, есть что-то такое, чего вы ещё не предусмотрели для пользователей на этой странице, и, конечно, не надо забывать, что сюда могут входить маркетологи других фирм и люди, просто «скликивающие» ваши деньги (конкуренты). Да, достаточно часто бывает, что люди почему-то с особым рвением кликают пол дня на ссылку конкурента, упиваясь своей местью. И это тоже надо учитывать и постоянно отслеживать.

Если вы разделяете потоки пользователей по разным телефонам, то с любой телефонной станции можно снять логи по истории звонков, что будет для вас весьма интересной информацией. После запуска компании количество звонков на номер возрастает, количество продаж товарной позиции тоже возрастает. Ну, пока не будем торопиться и забегать вперёд, мы только включили рекламную компанию на новые наши страницы, в течении дня устанавливаем ставки для наших слов. Сразу видим, что стоимость слова сильно зависит от его позиции на странице выдачи вашего объявления. В специальном размещении (сразу после строки поиска) Яндекса самые дорогие места. Также стоит отметить стоимость слова на первой позиции правого блока - там тоже стоимость может сильно отличаться от стоимости следующего места. Рекомендую Вам начать с гарантированных показов и по мере работы постоянно мониторить эффективность кампании, т.к. для далеко не каждому нужны места дороже. Нужно будет повести для себя контрольный замер показателей, чтобы оценить эффект от проведенной рекламной компании, а для этой цели используем одно из преимуществ Интернета которое заключается в том, что результат от рекламной компании будет практически сразу. Ждать Вам долго не придётся, зато необходимо будет следить за своими позициями и бюджетами постоянно. Замеры лучше проводить с частотою в месяц. В первые недели лучше обратить внимание на количество отказов с показателя Яндекс. Метрики, так как первые потери мы несём именно тут. Страницу стоит проверить на следующие признаки: есть ли наименования товара на этой странице, как сильно связан текст с этим товаром, насколько уникален и полезен может оказаться пользователям вашего сайта. Меняя эти параметры, ждите несколько дней и оценивайте результат - что было до, что стало после. Если последние изменение принесли результат и количество отказов уменьшилось, то вы фактически за те же деньги покупаете больше клиентов, т.к. отказ - это всё-таки визит на вашу страницу, но сразу переход на другой сайт, а за переход вы уже заплатили в рамках рекламной компании.

Мы провели первые замеры, внесли первые изменения и модернизации. После недели работы в измененном режиме нужно сравнить результаты с предыдущей неделей. Поставьте себя на место пользователя, ответьте на все свои вопросы, которые могут возникнуть, и внимательно оцените ответы, которые можете найти на странице. Результат удовлетворителен? Если да, то можно считать, что вы сделали практически всё необходимое. Переходим к созданию дружелюбной атмосферы. Добавляйте на страницы фотографии товара, выделяйте ключевые слова так, чтобы они бросались в глаза пользователю, чтобы он с первых секунд видел то, что те слова, которые он вбивал в поисковик, выделены в тексте жирным, а где-то и курсивом. Тогда, ещё не прочитав текст, пользователь будет осознавать, что он пришел туда, куда ему надо, что как раз о его запросе на странице и ведётся речь, и изображение соответствует запросу. Также пропишите в коде каждой из этих страницах такие параметры, как title и meta. В title напишите только те слова, о которых ведётся на странице речь, неподходящие уберите совсем. В описаниях страницы пишите только то, о чём говорится на ней.