Веб-маркетинг. Часть 2. Постоянный мониторинг и оптимизация

Каждый пользователь, конечно, знаком с такой ситуацией — вы заходите на сайт, чтобы что-то купить, а там предлагают не только весь ассортимент, в котором найти нужный именно вам товар сложно, но и норовят подсунуть прямо под нос пеструю рекламу. Простой пример — вы хотите купить простой мобильный телефон в подарок своей бабушке, заходите в интернет-магазин, а там на половину страницы яркая реклама iPhone и куча ссылок на дорогие модели других производителей. Несомненно, эти товары приносят основную прибыль этому магазину, но почему бы не потратить немного времени и не сделать специальные страницы под каждый товар и проставить простые ссылки на эти страницы, например, «телефон для бабушки»? А по клику на эту ссылку пользователь попадает на каталог относительно недорогих телефонов, где он может спокойно выбрать модель и избавиться от навязчивой рекламы, которая предлагает ему купить то, что ему не нужно. Поэтому чтобы не загромождать страницу кучей слов и пёстрыми баннерами, просто разделим пользователей на разные потоки. Это позволит нам с каждой рекламной кампанией предлагать разный телефон и измерить количество звонков на каждое предложение по отдельности.

На странице установим Яндекс.-Метрику, чтобы отслеживать поведение пользователей на сайте. С помощью Яндекс.-Метрики можно отследить такой показатель, как конверсия пользователей. Конверсия пользователей - это достижение пользователями цели. Это та страница, на которую вы хотите отправить пользователя, пытаясь развеять его сомнения. Это страница под ссылкой «купить» или «заказать сейчас». На этой же странице должна быть ссылка «о товаре» или услуге, следовательно, там тоже «купить» и «заказать».

Следующий шаг - настроим нашу компанию в Яндекс. Директе таким образом, чтобы все ссылки с объявлений вели не на одну страницу, а именно на страницу с описанием данного товара или услуги. Если на сайте есть каталог товаров, то на странице должна быть «точка входа» в каталог только по этому запросу. С этих страниц переходы должны быть предусмотрены таким образом, чтобы удовлетворить всех пользователей, что сделать, конечно, невозможно, но стремиться к этому необходимо.

Давайте предположим, что наш запрос - одно из низкочастотных слов, обозначающее некий товар из группы. Тогда мы сделаем точку входа в каталог по указанному товару, расскажем, как мы можем вам продать этот товар, обязательно приведем его описание. Стоит отметить, что описание нужно сделать таким образом, чтобы не было похожих текстов на других сайтах, т.е. описание должно быть уникальным, с «изюминкой», которую можете предложить именно Вы или Ваша компания. На этой странице надо сделать возможность перехода тем, кто уже определился с выбором, хочет приобрести товар и ему требуется попасть туда, где объяснено, как это сделать. А тем, кто ещё не поборол сомнения, с помощью информации на вашем сайте предоставить возможность посмотреть об этом товаре или услуге ещё и в том объеме, который будет достаточен для принятия нужного решения.

Лучше не указывать контактный телефон на странице, куда попадают пользователи по какому-либо запросу. Предпочтительней указать его на следующей странице или максимум через одну. Так мы сможем разделить потоки пользователей: которые уже хотят купить - им информацию о том, как это сделать - и которые ещё не определились - им порция отборной информации об этом продукте или товаре.

С каждой страницы своего сайта нужно разговаривать с той аудиторией, которая там присутствует. Не нужно загромождать страницу разнородной информацией, говорите только о том, что хочет аудитория этой страницы. Если вы делаете страницу под определённый товар, то пишите на этой странице больше информации именно об этом товаре, а не о другом или похожем – это крайне негативно может сказаться на отношении и доверии к вашей организации.

Предполагайте, какие пользователи у вас на этой странице и делайте там переходы для каждого из них. Так вы сможете разделить, например, звонки по телефонам на каждую компанию, использовать отельный телефон и отслеживать количество покупателей и количество кликов по ссылкам «купить» или «заказать» и странице контактов. Если у вас нет возможности использовать разные телефоны, то вы всегда сможете другими методами следить за показателем достижения цели пользователями.