Патриоты бренда или сказ о том, как товары продаются

Интернет – средство массовой пропаганды. Производители товаров и услуг понимают насколько лакомым кусочком является многомиллиардная аудитория и пытаются изо всех сил завладеть её вниманием. Получается это у них с переменным успехом. Об этом и пойдет разговор в данной заметке. Рунет (русскоязычная часть интернета) штука довольно специфичная. На данном этапе в чем-то мы опережаем запад, а в чем-то сильно ему проигрываем. Для нас привычным является сосуществование блеска и нищеты, но для запада, откуда идут передовые технологии продвижения, это представляет сложности. Вначале все было просто – побольше баннеров, рекламных статей. Конкуренция росла, эффективность падала, а цены на размещение рекламы становились все выше и выше. Пришлось выделять ключевые ресурсы для размещения рекламы и думать об альтернативных способах продвижения. Долго думать не пришлось – конкурсы на призы бренда стали появляться на самых разнообразных площадках. Пользователь оказался буквально обложен рекламой со всех сторон. Она стала слишком явной и слишком назойливой. Пошло отрицательное влияние – «заколебал этот [название надоевшего бренда]». Пора переходить на партизанские методы. И вот на популярных форумах стали появляться пользователи-пропагандисты. Они рассказывают какой хороший утюг они купили, какие есть конкуренты, почему именно купленный ими утюг следует непременно приобрести. Обычного утюга спокойно хватит года на 3. Ну, допустим, вы еще попользовались утюгом родственников пару раз. Да даже если за год вы попробовали гладить 5 разными утюгами, то до конечной цели, 500 разных моделей утюгов, которые выдает Яндекс.Маркет, еще очень далеко. И вот эти «специалисты» на протяжении нескольких лет делают рекламу изделиям определенной фирмы. На этом месте я сделаю паузу и позволю себе небольшое лирическое отступление. На данный момент производители уткнулись в технологический потолок. Не было за последние годы никаких особых технических прорывов. Происходила доработка существующих технологий, что привело к выравниванию по качеству самых разнообразных брендов. Если не брать в расчет откровенно убогое китайское дерьмо, то такие откровенно бюджетные бренды как Binatone, Vitek, Scarlett, Supra и др. чувствуют себя вполне неплохо. Может быть и вы купили себе на дачу дешевый чайник одного из этих производителей, который работает вполне себе нормально. Дорогая продукция производится из более высококачественного пластика и стали, с добавлением ионов серебра для антибактериального эффекта, анатомическим дизайном, встроенным будильником (массажером, термометром и т.д.), пожизненной гарантией и чувством собственной гордости. Наверно, такую вещь можно будет передать внукам. Да, маркетологи работают не покладая рук, чтобы завтра появилась новая бесполезная опция, из-за которой можно будет назвать себя передовой компанией. Но кто поверит в необходимость этих чудесных добавлений? Мы не верим рекламе. Если уж делать выбор, то на основе информации полученной из авторитетного источника. А кто может быть достаточно авторитетным? Народ. И вот тут берутся за работу специально обученные люди на форумах о которых я упоминал чуть выше. Особенно отметилась форумным продвижением компания Panasonic. Расхваливали её направо и налево, минимум негатива, адекватное позиционирование, цены немного выше среднего. Продукция действительно неплохая и кто «поведется» на пропаганду не прогадает. Фирма держит марку и продвигает действительно наиболее удачные модели. А теперь смотрите какая получается цепочка. Продвижение «из народа» на форумах хорошей продукции приводит к росту количества людей дольных этой самой продукцией. Растет лояльность к бренду. Помните что я говорил о технологическом потолке? Так вот человек покупает другую продукцию этого же бренда и остается довольным. Шаг за шагом появляются патриоты бренда. Эти люди уже совершенно бесплатно начинают расхваливать товары любимой марки. А почему нет? Они же сами узнали о ней в интернете, так почему бы им самим не рассказать о своих находках и опыте эксплуатации? Так раскручивается маховик современной скрытой пропаганды. Дело это трудоемкое, результаты деятельности отложены во времени, а еще на крупнейших площадках стараются жестко модерировать сообщения, содержащие скрытую рекламу. Написать рекламный текст и не вызвать подозрений – искусство, которое дано малому количеству людей. Порой интересно наблюдать на битвы адептов разных брендов в теме о выборе… допустим, микроволновых печей или, к примеру, в теме о выборе электрических чайников. Куда податься обычному пользователю? Да никуда не нужно подаваться. Прочитали несколько страниц обсуждения, поняли какие критерии выбора важны именно для вас, зашли на сайт позволяющий провести сравнение моделей (тот же Яндекс.Маркет), выбрали наиболее интересные модели и провели сравнение. Тыкайте пальцем в наиболее симпатичную и идите заказывать. А может вы уже патриот какого-то бренда? Тогда вам выбрать проще. Попытки брендов проникнуть в блогосферу идут довольно активные, но к серьезным успехам не приводят. Слишком уж дорожат блоггеры своим именем и репутацией т.е. личностным брендом. Пусть пыжатся, пусть стараются. Самое главное чтобы в результате борьбы выигрывал конечный пользователь. Удачных вам покупок и не забывайте снимать лапшу с ушей.